«Kassenzettel?» – oft ist die Antwort dieselbe, nämlich «nein».

Kaum gedruckt, landet das Stück Papier im Abfall – ein undankbares Dasein. Und doch gibt es Situationen, wo man nicht um die Aufbewahrung des Kassenzettels herum kommt. Ist man als Konsument mit der Ware nicht zufrieden und möchte diese umtauschen oder seinen Garantieanspruch geltend machen, dient der Kassenzettel als Beleg. Vielleicht ist der Grund auch ein Mittagslunch mit Kunden oder Büromaterial fürs Geschäft, das man selbst bezahlt hat. Oder ihr fragt euch, ob der Rabatt abgezogen wurde. Die Antwort liefert ein kurzer Blick auf den Kassenzettel. Ausserdem erhält man durch die genaue Auflistung der Einkäufe ein Verständnis für die eigenen Ausgaben. Aber wie bereitet man dem Zettelchaos ein Ende? In diesem Blogartikel stellen wir euch eine spannende Möglichkeit vor.

 

digitale Zahlung = digitaler Kassenzettel

Wie bezahlt denn eigentlich die Schweiz? Der Swiss Payment Monitor ist ein gemeinsames Forschungsprojekt der Universität St.Gallen und der ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. Untersucht wird das Zahlungsverhalten der Schweizer Bevölkerung. Die aktuellen Ergebnisse zeigen, Bargeld als Zahlungsmittel nimmt ab, digitale Varianten sind hingegen hoch im Kurs. Unter diesen Voraussetzungen wäre es naheliegend, auch einen digitalen Kassenzettel zu erhalten. Trotzdem kommt der Kassenzettel in den meisten Fällen weiterhin auf Papier daher. Klar, man kann ihn ablehnen, aber je nach Situation braucht man ihn eben doch. Der Ruf nach digitalen Kassenzetteln wird definitiv lauter. Im Norden digitalisiert ReceiptHero bereits fleissig Kassenbelege, neu nun auch in der Schweiz.

 

So funktioniert ReceiptHero

ReceiptHero ist eine offene eReceipt-Plattform, die digitale Belege von Kassensystemen (POS) über eine Schnittstelle an Bank- und Buchhaltungsanwendungen, sowie weitere Partner Apps sendet. Um von dieser Möglichkeit zu profitieren, können sich Endkunden und Händler unkompliziert registrieren.

 

Mitten in Luzern wird’s digital

Ganz nah an der Kappelbrücke im Bahnhof Luzern (Gleis 3), ist die Tourist Information von Luzern Tourismus stationiert. Hier erfährt man alles zu spannenden Ausflügen und Stadtführungen. Man kann sich zu aktuellen Veranstaltungen erkunden und erhält Tipps zu den schönsten Plätzen und Sehenswürdigkeiten der Erlebnisregion Luzern-Vierwaldstädtersee. Es gibt Tickets für zahlreiche Bergbahnen, den öffendlichen Verkehr und die Schiffahrtsgesellschaft. Ausserdem kümmert sich das Team um Hotelreservationen, echter Rundumservice.

Seit März 2013 arbeitet Luzern Tourismus mit dem Kassensystem Arcavis (6 Kassenplätze). Und seit letztem Monat neu mit an Bord: ReceiptHero. Kundinnen und Kunden profitieren jetzt von der Möglichkeit digitale Kassenzettel zu erhalten, schnell und unkompliziert. Die Daten werden von Arcavis über eine Schnittstelle an ReceiptHero übermittelt. Der Ablauf an der Kasse bleibt unverändert. Es wird kein QR-Code, keine Email Abfrage oder extra Knopf auf der Kasse benötigt, alles läuft automatisch, eine echte winwin-Situation.

 

Kundenbindung stärken

Ein digitaler Kassenzettel ist nicht das gleiche wie ein Papierbeleg, sondern ist eine Webpage, die der Händler einem Endkunden nach Abschluss des Kaufvorgangs anzeigt. Dieser Kommunikations- und Marketingkanal ist eine zusätzliche Möglichkeit die Kundenbindung zu stärken. Angebote, Produktvorschläge, oder wie hier ein Kurzfeedback, sind nur einige Beispiele aus der ReceiptHero Toolbox.

 

Wir unterstützen kreative Ideen…

…und erarbeiten als Team immer wieder neue Möglichkeiten, mit Arcavis den Alltag für unsere Kunden zu erleichtern.

 

Den vollen Umfang von Arcavis kostenlos testen? Hier geht’s zur Demoversion.

Fragen? Beantworten wir gern! Entweder unter +49 6542 96328340 oder sales@arcavis.ch